內容概要
由於技術的發展和業務需求的變化，會計行業正在不斷發展。Xero是一款基於雲端的會計軟體，它處於這一發展的最前沿，利用生成式人工智慧 (GenAI)的功能徹底改變中小企業的會計服務。 Xero 設想未來使用者可以與他們的會計軟體進行自然對話，例如透過 Just Ask Xero (JAX) 提問。該人工智慧助理將預測用戶需求並提供即時指導，顯著改善用戶體驗並簡化中小企業的會計工作流程。鑑於上述趨勢，專門從事 Xero 實施和支援的白金冠軍合作夥伴和 Xero 認證顧問永捷集團正在幫助客戶適應這些變化並最大限度地發揮這些創新的優勢。
銀行對帳、資料輸入和發票處理等重複性任務不斷消耗時間和資源。 Xero 正在利用 GenAI 自動化這些繁瑣的流程，為會計師和企業主騰出寶貴的時間。這使他們能夠專注於更具策略性的活動，例如財務規劃和分析。 GenAI 超越了自動化，使 Xero 能夠提供按需的財務見解和預測。有了這些訊息，中小企業就可以做出數據驅動的決策，優化現金流管理，並將其財務績效推向新的高度。
Xero 和會計行業的未來趨勢和發展
在自動化、人工智慧 (AI) 和即時數據分析等先進技術的快速採用的推動下，會計行業正處於重大轉型之中。這些創新正在變得不可或缺，正在重塑企業處理財務管理的方式。 Xero 是該領域的傑出參與者，處於這場技術革命的前沿，將生成式人工智慧 (GenAI) 整合到其工具套件中，以提高效率、準確性和使用者體驗。這些進步不僅僅是為了跟上趨勢，而且對於在競爭日益激烈的環境中蓬勃發展至關重要。
生成式人工智慧在會計領域的興起
生成式人工智慧正在徹底改變商業會計的格局。 GenAI 的功能正在改變通常重複且耗時的傳統會計任務。該技術可將日常流程自動化並持續產生即時見解，從而節省時間並提高決策品質。 Xero 是這項轉變的先驅，利用 GenAI 創建更智慧、響應更靈敏的介面，可以適應用戶的獨特需求。
隆重介紹 Xero 的 GenAI 智慧商業夥伴：Just Ask Xero (JAX)
Xero 的一項傑出創新是引入了Just Ask Xero (JAX)，這是一個由 GenAI 驅動的對話介面。 JAX 代表了使用者與 Xero 平台互動方式的重大飛躍。它使用戶能夠輕鬆執行複雜的任務，例如建立發票、編輯報價和支付帳單。 JAX 不僅僅是一個虛擬助手，它還主動建議後續任務並提供個人化見解，例如預測現金流並在潛在的財務問題變得嚴重之前突出顯示它們。這款智慧商務伴侶旨在簡化工作流程並增強整體使用者體驗，使會計更加直覺和有效率。
自動化和簡化會計任務
Xero 的平台旨在簡化和自動化傳統上與會計相關的許多繁瑣且重複的任務。例如，Xero 的人工智慧銀行對帳功能大大減少了手動資料輸入的需要，並將錯誤風險降至最低。即使聯絡人清單中不存在特定的企業名稱，該工具也可以預測交易的聯絡人和帳戶代碼，從而節省大量時間和精力。透過自動化此類流程，Xero 使企業主和會計師能夠專注於推動成長和獲利的策略活動。
透過 GenAI 增強客戶支援
客戶支援是 Xero 利用 GenAI 力量的另一個領域。該公司的客戶支援和學習平台Xero Central現在具有 GenAI 驅動的搜尋功能。該整合是與 Coveo 合作開發的，透過比以往更快地提供準確且相關的支援答案來增強用戶體驗。當客戶輸入搜尋字詞或問題時，他們會收到產生的答案以及相關內容文章列表，從而減少搜尋資訊所花費的時間。用戶還可以根據自己的角色（無論是小型企業、會計師還是簿記員）過濾搜索，以獲得最相關的答案。這個先進的支援系統使平均客戶搜尋時間減少了 40%，需要後續協助的會話減少了 20%，凸顯了 GenAI 對客戶服務效率的顯著影響。
永捷集團如何協助客戶為未來的變更和升級做好準備
在快速發展的數位會計領域，了解最新的技術進步對於企業保持效率和競爭力至關重要。隨著Xero平台的不斷發展，企業必須適應並充分利用其功能。永捷集團成為這趟旅程中的關鍵合作夥伴，為客戶提供應對 Xero 複雜性所需的專業知識和支援。以下是永捷集團如何確保客戶為 Xero 的未來做好準備：
持續的支持與諮詢
鑑於技術的不斷發展，永捷集團優先考慮持續的支援和諮詢服務。永捷集團認識到 Xero 中的每個更新或新功能都會對業務運營產生重大影響，因此為其客戶提供主動且響應迅速的支援。這包括定期諮詢，讓客戶了解 Xero 的最新發展和增強功能。永捷集團的團隊隨時可以回答問題，提供適合每家公司獨特需求的解決方案，並協助解決任何出現的問題。這種實踐方法確保客戶始終能夠充分利用 Xero 的潛力。
客製化解決方案和集成
永捷集團擅長提供符合每個企業特定要求的客製化解決方案。透過與客戶密切合作，永捷集團確定了他們的獨特需求並配置 Xero 以滿足這些要求。這包括管理所有必要的整合和定制，以確保無縫體驗。無論是設定自動化工作流程、整合第三方應用程序，或是客製化財務報告，永捷集團都能確保 Xero 平台得到全面優化，以提高營運效率和業務績效。這種個人化的方法保證企業可以最大限度地發揮 Xero 功能的優勢。
保持產業趨勢領先
永捷集團致力於走在行業趨勢的最前沿，為客戶提供最佳的建議和解決方案。該團隊積極參與行業會議、研討會和網路研討會，以了解數位會計和技術的最新發展和創新。這種與行業的積極接觸使永捷集團能夠獲得寶貴的見解和知識，然後將其傳遞給客戶。透過了解新興趨勢和新技術，永捷集團可以提供明智的建議並實施尖端的解決方案，使客戶保持領先地位。
持續學習與適應，確保客戶成功
科技的本質意味著需要不斷成長和創新、不斷學習和適應。因此，很明顯為什麼永捷集團熱衷於這些進步，以確保其客戶擁有最佳的解決方案和知識。透過這種方式，永捷致力於幫助企業與這種現代會計應用程式合作並充分利用 Xero 的潛力。
使用 GenAI 吸引客戶
最近在 Xerocon Sydney 上展示的 Xero 中人工智慧的集成，突顯了該平台對增強客戶引導流程的承諾。永捷集團利用 GenAI 助理為新用戶提供量身定制的答案和訊息，從而簡化 Xero 介面的客製化。透過將AI助理融入Just Ask Xero（JAX）系統中，永捷確保新用戶可以輕鬆且有效率地開始使用Xero，從而縮短學習曲線並增強用戶體驗。
Xero 的未來願景
在 Xero 的首屆投資者日上，Xero 概述了其可能徹底改變小型企業會計的人工智慧願景。人工智慧在業務運作中的使用仍然有點有限，但它的重點是改善以業務為導向的任務，以提高流程效率並為企業提供額外的資訊和工具。 Xero 致力於負責任的人工智慧開發，這些工具的開發符合最高的安全和隱私要求。
人工智慧領域的策略人才和專業知識
為了實現其人工智慧願景，Xero 與亞馬遜和 Uber 的專家一起加強了團隊。這些專家帶來了數據科學和人工智慧的寶貴經驗，從而與 Xero 旨在為客戶創造價值的策略方向保持一致。這確保了該公司處於吸引和留住頂尖人工智慧人才的戰略地位，使 Xero 成為會計軟體行業的首選公司。
基於 Xero 的人工智慧工具和功能
Xero 在將人工智慧整合到其產品中擁有良好的記錄，範圍從銀行對帳預測到 Xero Analytics Plus 中的現金流量預測。這些功能由人工智慧開發和支持，有助於節省時間並更有效地管理財務。 透過這種方式，可以看到 Xero 不斷致力於進一步開發，確保該平台符合當代公司的要求。
對未來負責任的人工智慧
Xero 的人工智慧方法以責任為基礎。該公司以客戶為中心，因此開發的人工智慧工具非常有幫助，易於使用，並對用戶產生積極影響。這種對負責任的人工智慧開發的承諾還包括對安全和隱私關鍵領域的承諾，以確保客戶的資訊始終受到保護。
永捷集團：您擁抱 Xero 創新的合作夥伴
永捷集團一直致力於幫助企業透過使用該軟體來釋放價值。 永捷實施了 Xero 並支援眾多客戶，確保每位客戶都能充分利用平台的功能。無論是在您使用該軟體期間，還是在使用該軟體的頭幾週，永捷都是您通往會計未來的指南。
Xero 和永捷集團的未來
會計的未來看起來非常有希望，人工智慧和自動化技術的使用已經改變了企業管理財務的方式。 Xero 是一場革命，並且一直在擴展，努力提供更聰明、更有效率的會計方式。會計行業逐漸經歷數次變革，永捷集團決心協助企業在當今充滿活力的商業環境中蓬勃發展。透過與永捷合作，企業可以自信地擁抱 Xero 會計的未來。
永捷集團作為具有前瞻性的 Xero 合作夥伴
隨著會計行業隨著技術的發展而變化，企業需要一個合作夥伴來幫助他們度過這些變化並充分利用 Xero。永捷集團是一家具有前瞻性思維的 Xero 合作夥伴，致力於透過持續學習、客製化解決方案和主動支援來幫助客戶取得成功。透過引領潮流並採用最新的 Xero 創新，永捷集團幫助企業在數位化和自動化的世界中蓬勃發展。立即聯絡永捷集團！