內容概要
企業比以往任何時候都更常從實體店遷移到以電子商務形式擁抱數位生態系統。根據網路統計，預計2024年香港電商市場收入將達50.78億美元，年增率為8.8%。
電子商務的廣泛流行並非沒有充分的理由，因為它提供：-
- 為客戶提供快速的購買流程
- 為企業主提供令人難以置信的可擴展性
- 適合區域系統的付款方式選項，如無卡支付和電子錢包
- 數位化產品目錄，可根據庫存狀態輕鬆更新和更改
- 降低通常與人力和地點相關的管理費用和成本
- 與傳統廣告看板和廣播空間相比，數位和社群媒體行銷價格實惠
- 獲得真正的全球客戶群，幾乎零地域限制
話雖如此，電子商務也面臨許多數位企業家和移民企業主可能不太意識到的挑戰，包括：
- 日益激烈的競爭：不僅與本地賣家競爭，還與外國同業和國際品牌競爭。
- 更高的客戶期望：鑑於線上提供的廣泛選擇，客戶期望更高品質的產品、更便宜的價格和卓越的購物體驗。
- 學習曲線：需要適應許多個人購物者和企業所青睞的流行且值得信賴的電子商務平台。
- 遵守銷售稅法規：由於現在的客戶來自全球各個角落，因此情況差異很大。
- 庫存追蹤：在繁忙的環境中，成百上千種產品在同一天快速發出和退回。
- 監控業務績效：企業主很難追蹤其數位目錄中潛在的數百個項目的利潤和績效。
線上商店財務管理的挑戰
這些挑戰不可避免地增加了在線商店財務管理的複雜性：
- 跨國交易：由於銷售來自不同國家，因此不僅需要管理多種貨幣，還需要管理每個國家的稅務影響。
- 庫存管理：需要確保庫存記錄與銷售數據相匹配，以防止缺貨情況，以及有效的庫存管理和資金使用。
- 客戶退款：大多數電子商務平台都允許退款，這需要與財務記錄進行詳細核對。
- 現金流：隨著銷售來自不同的平台和/或國家，現金流管理成為一項複雜的任務，需要持續密切關注。
根據線上調查，以上是造成多達 90% 的電子商務企業在全球市場競爭 120 天或近四個月後失敗的部分原因。
在這個充滿挑戰的環境中，Xero 憑藉其客製化的解決方案簡化了電子商務業務的運營，成為強大的盟友。
完整平台整合
無論是下一次衝動購買的個人購物者還是希望與下一個主要供應商建立聯繫的大型企業，這兩類客戶都傾向於聚集在最值得信賴的電子商務平台上。
為了幫助線上企業與線上市場建立聯繫，Xero可以將您的企業與淘寶、Carousell、亞馬遜和 WooCommerce 等平台完整整合，為個人購物者提供順暢無憂的購物體驗。同樣，Xero 還可以將您的業務與值得信賴的 B2B 平台（例如 Shopify）集成，以更好地促進公司和供應商之間的長期業務關係。
以下是 Xero 如何幫助您與各種平台整合：
- 將所有電子商務平台的銷售直接同步到 Xero
- 在您的 Xero 帳戶中接收自動結算摘要，詳細說明每筆交易的人物、內容和地點
- 庫存價值完全可見，直至損益和資產負債表水平
銷售稅變簡單
管理當地陸上企業的財務和銷售稅可能已經夠困難的了。現在想像一下，當該技術應用於由大約 200 個國家/地區組成的線上市場（每個國家/地區都有自己的銷售稅率和合規要求）時，其數量級將是多麼巨大。
如果我們告訴您，利用Xero 的銷售稅功能，管理這一切將變得很容易，結果會是什麼：-
- 每個國家的預設稅率：透過新增或修改預設稅率來自訂銷售稅率，根據需要設定盡可能多的稅率，甚至根據需要更改任何單一項目的稅率。
- 自動計算：只需選擇任何稅率，即可自動計算發票、報價單、採購訂單和帳單中的銷售稅。交易的銷售稅也可以是含稅、不含稅或不徵稅。您也可以為特定聯絡人、庫存項目和客戶設定預設費率。
- 準備銷售稅申報表：讓Xero在幕後工作，根據給定納稅期間內完成的銷售稅表格中的資訊建立全面的銷售稅報告。該報告還將包含按稅率、組成部分或帳戶類型劃分的稅收摘要，可以使用銷售稅軟體查看個別交易。銷售稅數字也可以使用收付實現製或權責發生製產生。
庫存追蹤變得簡單
當您經營完全線上業務時，毫無疑問，您可以節省裝修和裝修實體店供客戶光顧的費用。然而，您的幕後倉庫可能同樣甚至更加繁忙，每天都有數百甚至數千個庫存物品進出。
根據Gitnux市場數據報告，線上訂購的所有產品中約有 30% 被退貨，而實體店的這一比例為 8.89%。在眾多網路賣家中，網路服飾店承受的負擔最大，每天有 56% 的訂購商品被退貨。
此外，某些線上商店全天候（24/7）運行，這使得庫存追蹤和庫存水準管理成為一場虛擬的噩夢。也就是說，直到Xero的庫存管理軟體加入進來。
- 庫存追蹤：不用再擔心手動清點已交付和退回的包裹，因為Xero透過我們的庫存管理系統主動追蹤多達 4,000 件成品的庫存水平，自動更新可用物品的數量，並顯示現有庫存的價值。
- 高效率範本：建立範本並添加可重複使用的文字等項目，用於項目描述和價格，以便在將來的報價、發票和採購訂單中使用。當您只需選擇商品並將其添加到帳單中時，這可以幫助您在重新訂購新商品時節省時間。需要時，您也可以使用新價格或銷售稅來修改預先填入的描述。
精闢的報告
憑藉其無縫平台整合和高效的庫存管理，Xero可以運行客製化報告和詳細分析，為您提供可操作的見解，指導您的決策，特別是以下方面：-
- 詳細的產品分析：Xero的報告功能使企業能夠按產品或產品線分析銷售情況、識別暢銷產品和表現不佳的產品、注意到趨勢並根據績效數據調整策略。
- 行銷支出分析：透過將財務數據與行銷支出結合，Xero幫助企業追蹤各種活動的投資報酬率並調整策略以最大限度地提高有效性。
與Xero一起轉變
線上市場是一個充滿機會和回報的舞台，對於聰明、勇敢的企業來說，這是一個充滿機會和回報的舞台。無論是與您的客戶蜂擁而至的正確電子商務平台集成，調查銷售稅問題的實質內容，生成滿足審計公司要求並幫助您做出更明智的業務決策的快速且全面的績效報告，還是監控您的庫存水準為了確保您的企業能夠繼續為您的客戶提供他們想要的幸福，Xero絕對是您征服電子商務領域所需的最佳工具。
透過其值得信賴的顧問永捷採用Xero ，您將獲得電子商務所需的所有指導和支援，讓您的電子商務業務從Xero開始運行到成千上萬！