內容概要
什麼是人力資源管理？
工作場所術語「人力資源管理」（簡稱 WFM）是指安排人員和設備以及監控和管理工作場所規則和法律的過程。因此，這些步驟的結果是確定業務的優先事項並為其提供應對挑戰和困難的能力。採取的措施可以讓員工感覺更投入、更有效率、風險更低。
透過將人力資源管理功能整合到軟體系統中，公司可以客製化與員工的互動方式，從而增強客戶服務，同時對其財務產生有益影響。
人力資源管理解決方案的範圍是什麼？
人力資源管理軟體利用公司歷史數據和人工智慧來對人員配置需求做出良好的預測。該軟體可以實現自動化，執行諸如員工出勤和工作時間追蹤以及不同班次的時間表等操作，以得出理想的結果。現在，讓我們看看該軟體可以提供哪些詳細資訊。
- 勞動力預測
- 當從天氣到客戶需求等眾多因素影響所需勞動力數量時，平衡預算有時會很困難。使用人力資源管理工具可以讓公司建立和分析不同的場景，從而始終為可能導致人員過多或人員不足的情況做好準備。
- 調度自動化
- 有了人力資源管理解決方案，可以藉助自動化和數位系統輕鬆完成調度。雇主可以使用該工具根據特定屬性（例如專業知識和經驗）來選擇員工。他們還可以調換班次，或提前報告可用時間，以避免人員短缺。
- 時間管理
- 透過利用和直接從記錄方法收集有關工作時間的必要資訊（例如線上時間表或打卡鐘），人力資源管理 (WFM) 解決方案可以幫助滿足手動處理薪資的需求，從而降低遺失的風險資料追蹤。
- 缺勤追蹤
- 使用人力資源管理軟體可以監控員工的缺勤情況，無論他們是病假還是因健康問題而延長休假。
- 加班控制
- 每當發生加班或任何員工未經經理許可而加班時，經理都會有一個通知功能。這是在向員工支付工資時獲取資產負債表的功能，同時確保公平分配加班時間。
- 數據洞察與分析
- 自訂儀表板可以幫助您根據需要即時輕鬆地編輯日程表。絕大多數產品能夠在給定時間段內跨各種標記提供此類分析。
- 合法合規
- 當線上軟體解決方案設定為自動保持最新狀態以使公司保持最新狀態時，遵守有關人力資源管理的法律要求可能會成為一項不那麼具有挑戰性的任務。在發生衝突的情況下，建立考勤卡追蹤是一個有用的工具。
- 移動人力資源管理
- WFM 解決方案的行動應用程式版本允許雇主更快地填寫和更改日程表。由於計劃可能在一小時內改變，因此應用程式可以幫助確保您 24/7 得到保障，即使在員工無法工作的時候也是如此。
人力資源管理的好處
人力資源管理實施的優秀合作夥伴會將其提供的解決方案與需要幫助的業務相匹配。正確的解決方案可能會導致以下方式。
- 財務優化
- 企業可以有效地使用一些有助於監控勞動力需求的智慧工具，透過減少過多的人員配備和加班工資來降低成本。一些高階 WFM 系統可以在預算準備過程中顯示對預算的影響。
- 準確的薪資處理
- 在評估公司內通常加班情況的人力資源管理軟體的幫助下，手動資料輸入的人為因素受到嚴重限制。
- 提高生產力
- 企業可以根據自己的規模、產業、地區，與相似的企業進行數據比較。此功能還有助於了解競爭對手的表現並確定您可以成長的領域。
- 智慧日程管理
- 透過使用許多勞動力監控解決方案，它可以通知人事經理勞動力短缺並儘快替換他們，從而可以保持輪班的順利進行。此外，人力資源管理軟體還可以協助建立根據任務、部門和地理位置等因素決定的時間表，以滿足所有要求。
- 降低合規風險
- 如果工作流程能夠自動執行休假的權利、分配和平衡，那麼處理員工休假的任務就可以更輕鬆地處理。事實證明，歸檔能力在進行審計時也非常有幫助。
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