這次疫情對於工作趨勢的改變有著戲劇性的影響。人力資源團隊必須同時管理內部員工、遠程員工和合同工,包括招聘、培訓、發展和薪酬管理。
策略性、系統性的人力資源人才管理程序可能有助於使整個員工生命週期變得順利。在本文中,我們將幫助您了解有關人才管理應該了解的一切。
內容概要
什麼是人才管理?
人才管理有助於組織長期獲取和培養能力。它包括人才、創新和組織策略,可增強團隊前進並透過最佳績效取得成果。
毫不奇怪,更換員工的成本比僅僅保留現有員工的成本要高得多。根據蓋洛普發布的報告,填補新職位的成本在員工年薪的一半到兩倍之間。如果您的公司有 100 名員工,年薪為 50,000 美元,那麼團隊成員的營業額每年可能為 660,000 美元到 260 萬美元。
人才管理與人才獲取
人才管理和人才獲取雖然看似相同,但也存在一些不同點。人才管理的主要目標是在招募後建立和保留卓越人才,而人才獲取流程的主要任務是為公司吸引和招募人才。
人才管理的基本原則
以下是人才管理的六項基本原則。
戰略人才引進
根據企業核心策略,思考組織需要什麼樣的人才。如果一家公司想要維持技術趨勢的領先地位,它可以引進技術人才或鼓勵員工增加一些與科技相關的技能。公司的策略總是會發生變化,因此人才策略的調整和改進也很重要。
確保內部和諧
HR人才部門應動態設計並改善組織生態系內的人才管理系統。例如,可以透過每季的回饋和績效對員工進行評估,但這必須與組織及其子公司的同等職位保持一致。同時,同一職位的薪酬調整應相等。另一方面,當員工沒有受到公平對待時,員工就會感到不被重視,進而可能導致員工留任率低。
領導力參與促進成長
員工通常喜歡在一家能讓他們自我成長和發展技能的公司工作。因此,組織需要透過為員工提供發展計畫、輪調和新任務來為他們提供成長空間。根據《哈佛商業評論》,專業發展程序是增強公司文化最有效的方法。此外,這項研究證明,93%的員工表示,如果公司對他們的職業生涯進行投資,他們離開公司的速度就會慢一些。
培養文化一致性
人們普遍認為,大多數公司在僱用新員工時通常依賴文化契合度。這些公司有特定的價值觀和規則,並決定候選人是否能夠滿足這些要求。例如,一家更重視創造力的公司會選擇與創意背景密切相關或參與創意專案的候選人。除此之外,他們還可以推出各種培訓方法和實踐,提醒員工公司的價值觀,以及如何付諸行動。
雇主品牌脫穎而出
您的競爭優勢是什麼,可以使您在招募和留住最優秀人才方面與眾不同並從競爭對手中脫穎而出?您為什麼希望人們為您的企業工作?為了引人注目並脫穎而出,雇主需要將其品牌定位為獨特,並在當地社區擁有更高的品牌知名度。例如,大學的活動重點在於獨特的長期機會、當前優勢和持續的促銷活動。
全球與本地人才均衡
積極開展國際業務的公司都面臨國際人才管理問題。經理和人力資源團隊必須能夠適應當地文化和行為,並根據特定國家的情況進行相應調整。
因此,公司可以選擇不同程度的智能,以在全球和本地之間找到平衡。鑑於工作態度上的文化差異,美國公司可能會給韓國或日本的人才部門更多的自主權。同樣,星巴克和麥當勞等組織確實有星冰樂或雞肉的標準產品,但他們也推出了適合當地人的產品。
人才管理流程
組織中人才管理策略流程的六個步驟包括開發、招募、篩選、訓練、留任和繼任。
以下是逐步過程:
- 人才開發:開發所需的人力資本,確定關鍵角色,制定招聘計劃以及業務策略中需要解決的其他一些方面。
- 招募策略:透過社群媒體廣告、職業入口網站和推薦開展廣泛的招募活動。也可以透過招募軟體掃描候選人,在職缺時找到合適的人選。
- 候選人篩選:透過面試、筆試、技能評估、心理測驗等一系列篩選流程,選擇適合該職位的候選人。候選人追蹤系統也是另一種方法,可以幫助您有效地運行招聘程序並組織候選人資訊和申請人的溝通。
- 員工訓練:除了僱用員工之外,還要執行有效的入職程序,讓員工能夠適應工作角色。為了提高員工留任率,請透過培訓課程、指導和同事輔導等形式的機會來培養他們。
- 留任策略:新進員工入職的成本高於留住現有員工的成本。為了支持公司留住現有員工,公司可能需要隨著時間的推移增加員工的薪資,為他們提供職涯發展的機會,徵求他們的回饋,並展現靈活性。
- 繼任計畫:資源豐富的人事部門將投入資金培養員工的專業成長以及發展更好的工作環境。員工不會永遠留在您的組織中,儘管如此,您可以進行離職面談並制度繼任計劃,以實現組織的良好流動。除此之外,您還可以激勵工作時間最長的員工獲得退休福利和晉升,以維持他們長期與您在一起。
招募和留住優秀員工的過程包括入職、招聘、員工發展以及其間的所有其他步驟。如果人才部門能夠成功處理所有這些事情,就可以提高保留率,從而使公司成功。
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常見問題解答
人才管理系統意味著處理員工生命週期的整個過程,包括入職、招募、發展、薪酬管理和其他相關程序。
人才管理的六個主要原則是策略一致、內部一致性、管理參與、文化嵌入、透過差異化打造雇主品牌,以及最後平衡全球和在地需求。遵循這些原則的公司將能夠制定具體的策略和文化。
人才管理的主要組成部分是規劃、吸引、選擇、發展、保留和轉變。組織需要製定招募策略,使他們成為申請該職位的最合適的候選人。因此,他們可以為員工提供發展機會,這將使他們能夠留住員工並規劃平穩過渡。